Politique de remboursement et de retour
Politique de Remboursement :
Nous vous remercions d'avoir choisi notre site. Veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement :
1. **Remboursements généraux :** Nous offrons des remboursements dans les 14 jours suivant l'achat. Pour être éligible, le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
2. **Exceptions pendant les promotions et le Black Friday :** Les articles achetés pendant les périodes de promotion, y compris le Black Friday, ne sont pas remboursables. Cela inclut les ventes flash, les réductions spéciales et les offres groupées.
3. **Articles défectueux ou endommagés :** Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
4. **Processus de remboursement :** Pour demander un remboursement, contactez notre service clientèle avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
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3. **Articles défectueux ou endommagés :** Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
4. **Processus de remboursement :** Pour demander un remboursement, contactez notre service clientèle avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
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